Stadt Wuppertal
Stadt der weltberühmten Schwebebahn
Kultur- und Wirtschaftszentrum des Bergischen Landes
Universitätsstadt
Mitarbeiter*in im Besucherservice
Arbeitszeit Stellenbewertung Homeoffice Bewerbungsfrist
39 Stunden, Teilzeit möglich, unbefristet EG 4 nicht möglich 23.03.2026 - 06.04.2026
Arbeitszeit
39 Stunden, Teilzeit möglich, unbefristet
Stellenbewertung
EG 4
Homeoffice
nicht möglich
Bewerbungsfrist
23.03.2026 - 06.04.2026

Im Besucherservice des Museums Industriekultur der Stadt Wuppertal übernehmen wir vielfältige Aufgaben in einem engagierten Team. Wir begrüßen unsere Gäste, geben erste allgemeine Auskünfte zu Ausstellungen und Angeboten, übernehmen den Ticketverkauf und sorgen dafür, dass sich Besucherinnen und Besucher jederzeit gut informiert und willkommen fühlen. Außerdem tragen wir zur Sicherheit im Museumsbetrieb bei und bilden ein wichtiges Bindeglied zwischen Ausstellung, Verwaltung und Publikum.

Als Teil der städtischen Gesamtverwaltung sind wir in eine lebendige Kulturlandschaft eingebunden, die von Teamgeist, Serviceorientierung und einem hohen Qualitätsanspruch geprägt ist. Gemeinsam machen wir Industriekultur sichtbar und erlebbar.

Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, gerne Verantwortung übernehmen und ein abwechslungsreiches kulturelles Arbeitsumfeld suchen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

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Ihr Profil
Wen suchen wir?

Wenn Sie
  • idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung (vorzugsweise im Servicebereich) oder
  • über eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung verfügen,
freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. 

Wir freuen uns, wenn Sie außerdem über folgende Kompetenzen verfügen:
  • Teamfähigkeit
  • Kommunikationsfähigkeit 
  • Verantwortungsbereitschaft
  • Belastbarkeit
  • Dienstleistungsorientierung

Tätigkeitsprofil
Welche Kernaufgaben erwarten Sie?

Besucherbetreuung und Orientierung:
  • Freundlicher Empfang und Begrüßung der Gäste; Unterstützung der Besucher bei der Orientierung im Museum.
  • Beantwortung einfacher Fragen.
  • Informationen über Veranstaltungen und Angebote im Museum.
Sicherheitswahrung: 
  • Beachtung und Durchsetzung von Hausvorschriften und Schutz der Exponate vor Berührung (Diskret, aber aufmerksam die Besucher beobachten.)
  • Meldung von Schäden oder Veränderungen an der Museumseinrichtung und an Objekten.
  • Überwachung der Einhaltung von Sicherheitsbestimmungen, wie der Belegung von Fluchtwegen.
Informationsweitergabe: 
  • Als Ansprechpartner für Besucherfragen fungieren und erste Informationen zu den Exponaten geben.

Was bieten wir Ihnen?
Insgesamt stehen 1,5 Stellen zur Verfügung, die auch mit Teilzeitkräften ab 20 Stunden pro Woche besetzt werden können.

Im Besucherservice unseres neu gestalteten Museums zur Frühindustrialisierung verbinden sich Geschichte und Innovation. Wir begrüßen unsere Gäste, begleiten sie durch die neue, attraktive Ausstellung und sorgen dafür, dass ihr Museumsbesuch reibungslos und angenehm verläuft. Unser Team arbeitet in einem modernen Umfeld, das Abwechslung, Teamgeist und Begeisterung für Kultur vereint. Ob im direkten Gästekontakt, bei der Vorbereitung von Veranstaltungen oder hinter den Kulissen – gemeinsam schaffen wir ein außergewöhnliches Museumserlebnis.

Zusammen mit EAP Assist bietet die Stadtverwaltung Wuppertal allen Mitarbeitenden und ihren unmittelbaren Familienangehörigen rund um die Uhr individuelle Beratungsleistungen in allen Lebenslagen an. Dies umfasst Hilfe bei Fragen und Problemen aus den Bereichen Gesundheit, Krankheit, Arbeit und Familie sowie sozialen Fragestellungen.

Mit einer betrieblichen Altersvorsorge sorgen wir auch über das Renteneintrittsalter hinaus für unsere Beschäftigten.

Die Stadtverwaltung Wuppertal gehört übrigens zu den ersten, wenigen Städten in Deutschland, die Ihren Auszubildenden und Ausbilder*innen ein EU-Praktikum anbietet. Darauf sind wir stolz!

Weitere interessante Angebote finden Sie in den Infoboxen am Ende der Stellenausschreibung.
Herr Markus Bisping
Teamleiter
Bei Fragen zu den Stelleninhalten und Interesse an einer Hospitation
Kontakt
Ort
0202 563 6104
markus.bisping@stadt.wuppertal.de
Herr Christian Wazian
Personalreferent
Bei Fragen zum organisatorischen Ablauf und zum Auswahlverfahren
Kontakt
0202 563 5318
christian.wazian@wuppertalent.de
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Anreise/
Parken
Vielfalt und
Inklusion
Gesundheits-
förderung
Beruf und
Familie/Pflege
Frauen-
förderung
Standort: Engelsstr. 10-18, 42283 Wuppertal
Parkmöglichkeiten (z.B. öff. Parkflächen in der Nähe, sowohl gebührenpflichtig als auch kostenfrei
Anbindung ÖPNV (z.B. Buslinie/Haltestelle): Adlerbrücke (Schwebebahn, Bus); Barmer Bahnhof (S-Bahn, Regionalbahn)
Anreise mit dem Fahrrad (z.B. Abstellmöglichkeiten): Unmittelbar auf dem Museumsgelände
 
Unsere Stadt braucht eine leistungsfähige, effiziente Verwaltung, die auf die Bedürfnisse der Bürger*innen eingehen kann. Deshalb erweitern wir unsere Vielfalt und fördern aktiv die Geschlechtergleichstellung sowie die Diversität unserer Beschäftigten.

Wir wünschen uns ausdrücklich Bewerbungen von Frauen, Menschen mit Behinderung, People of Color, Menschen mit internationaler Familiengeschichte sowie Menschen mit verschiedenen sexuellen Orientierungen, geschlechtlichen Identitäten und unterschiedlichen Alters. Hierfür arbeiten wir an einem Diversity-Konzept und sind der Charta der Vielfalt beigetreten.

Wir unterstützen als öffentliche Arbeitgeberin mit unserer Inklusionsvereinbarung außerdem das Ziel, behinderte, schwerbehinderte und gleichgestellte Menschen in das Arbeitsleben einzugliedern. Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Gesundheitsschutz und Gesundheitsförderung der Beschäftigten haben einen großen Stellenwert in der Stadtverwaltung. Deshalb bieten wir als moderne Arbeitgeberin seit vielen Jahren erfolgreich ein Betriebliches Gesundheitsmanagement an, das auch von einem externen Fachinstitut mit dem Exzellenz-Siegel ausgezeichnet worden ist.
Wir bieten flexible Arbeitszeiten und -formen, die auch mit mobilem Arbeiten kombiniert werden können und sind Träger des Zertifikats audit berufundfamilie für eine familienbewusste Personalpolitik. Wir sind der Charta der Pflege NRW beigetreten, um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie/Pflege zu ermöglichen. Wir haben das Ziel, die verschiedenen Lebensmodelle und unsere Dienstleistung für die Bürger*innen in Einklang zu bringen.

Als öffentliche Arbeitgeberin arbeiten wir mit Hilfe unseres Gleichstellungsplanes am Ziel, eine ausgewogene Belegschaft zu erhalten. In unterrepräsentierten Bereichen werden Frauen bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Anreise/Parken
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Parkmöglichkeiten (z.B. öff. Parkflächen in der Nähe, sowohl gebührenpflichtig als auch kostenfrei
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Anreise mit dem Fahrrad (z.B. Abstellmöglichkeiten): Unmittelbar auf dem Museumsgelände
 
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